Renovação Online
A renovação online do certificado digital é realizada pelo cliente sem a necessidade de interação humana, de forma rápida e segura.
Condições para realizar a renovação online:
- Possuir um certificado digital tipo A3 em cartão ou token ativo.
- Ter biometria digital coletada na última emissão de seu certificado digital.
- Estar com o certificado digital conectado durante o processo de renovação.
- Escolher o mesmo modelo de produto do certificado ativo.
Procedimento a ser adotado:
- Comprar o certificado em uma de nossas unidades ou comprar online em nosso site.
- Efetuar o pagamento.
- Receber o e-mail com instruções de renovação.
- Realizar a emissão online do certificado digital.
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Renovação por Videoconferência
A emissão do certificado digital por videoconferência é realizada entre o cliente e um Agente de Registro, para validação dos dados e liberação da emissão do certificado digital. Esse processo geralmente é utilizado pelo cliente que não tem possibilidade de realizar a renovação online ou não pode comparecer a uma unidade de atendimento para validação presencial.
Certificados com mais de 12 meses de validade necessitam de validação presencial. Para certificados PJ, estão aptos os contratos e atos constitutivos que possam ser validados eletronicamente nos sites e aplicações oficiais dos órgãos de registro.
Requisitos para realizar a renovação por videoconferência:
- Escolher um certificado com 12 meses de validade.
- Ter um desktop ou notebook com web cam OU celular smartphone com câmera frontal.
- Ter conexão com internet.
- É recomendado que sejam utilizados os navegadores Google Chrome, Mozilla Firefox, e Safari (IOS).
Procedimento a ser adotado:
- Comprar o certificado em uma de nossas unidades ou comprar online em nosso site.
- Efetuar o pagamento.
- Agendar a videoconferência (Somente após a liquidação do pagamento).
Realizar a emissão do certificado digital no dia e horário agendado.
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